Obtén mejores tiempos de respuestas contactando a nuestro equipo de Soporte Técnico creando un Ticket de Soporte desde tu Area de Cliente, en general, utilizar el email para solicitar ayuda puede ralentizar el proceso. Para Crear un Ticket de Soporte rápido y Fácil, sigue éstos pasos:
Ingresa tu Usuario y Contraseña
Si no lo recuerdas, puedes encontrarlo en el email de Activación de tu Cuenta, si no lo posees, puedes hacer click en “Olvidó Su Contraseña” y en forma automática lo recibirás en tu email, de lo contrario puedes pedir ayuda a nuestro email: info@negociohost.com
https://www.negociohost.com/clientes/portal/clientarea.php
Crear un nuevo ticket
Selecciona “Enviar Ticket de consulta”
Selecciona el Área que deseas contactar
Haz click en el departamento al que desea realizar tu consulta, en nuestro caso de ejemplo seleccionaremos “Soporte técnico”
Completar el formulario
Con todos los detalles posible, eso hará que el tiempo de respuesta sea aún mejor, por que no será necesario repreguntarte para obtener más información de tu inconveniente reportado.
NOTA: En la sección “Mis tickets de Soporte” podrás llevar una constancia de tus tickets generados con su fecha de creación, departamento al cual fue enviado y el número de ticket generado para cada una de tus consultas. La información que se dé en respuesta a tus tickets también será enviada a la casilla de correos con la cual te registraste en nuestro sistema.
